Shipments
Orders are shipped with couriers selected by the seller. LabOldArt does not handle the shipping process.
Products are shipped only upon receipt of payment from the customer.
Shipment to customers is via a courier chosen by the seller. Sellers may use more than one courier and, in such cases, customers may opt for the courier of their choice for delivering the products ordered. Sellers must have entered the predefined couriers when submitting the product to be sold.
The shipping cost is specified in the order detail section.
Within 3 days from receipt of the purchase confirmation, the order must be delivered to the courier for shipment.
Product availability is always specified in the product detail page.
Delivery times commence from the time the order is handed over to the courier and depend on the chosen courier and/or the distance that the product has to travel. The date indicated as that of its delivery is subject to changes due to logistic and organizational reasons. Tracking of the shipment is available only if the courier used by the seller provides this type of service and it may be viewed also on LabOldArt website if the seller has entered the referring URL.
Some useful tips when receiving the products:
- Check that the number of packages delivered is as the number shown on the transport document.
- Check that the packaging is intact and that it has has not been altered in any way.
- If possible, unpack the product immediately and check that there is no damage. In the event of visible tampering and/or rips or tears to the packages, you must immediately report this to the courier and sign with ‘ACCEPTED SUBJECT TO INSPECTION’, along with a brief description of reasons on the courier delivery document.
- In the event of any obvious damage, send immediately a notification email to info [@] laboldart.com
The notification must arrive within 2 (two) days of receipt of products in accordance with the procedures provided.
In order to minimize the risk of delays, loss of packages, etc., please note that the delivery address must be as complete as possible and include a telephone number.
L’ ordine viene spedito con corriere selezionato dal Venditore. LabOldArt non gestisce la fase di spedizione.
I prodotti verranno spediti solo ad avvenuta ricezione del pagamento da parte del Cliente.
Il venditore utilizzerà un suo corriere per effettuare la spedizione al Cliente. I Venditori possono utilizzare più corrieri, in questi casi, è facoltà del Cliente scegliere il corriere con cui preferisce ricevere il materiale ordinato. Il Venditore avrà provveduto ad inserire i corrieri prestabiliti in fase di inserimento del prodotto da vendere.
Il costo del trasporto viene specificato nel dettaglio dell’ordine.
Entro 3 giorni dal ricevimento della comunicazione di acquisto l’ordine deve essere consegnato al corriere per la spedizione.
La disponibilità del prodotto è sempre indicata all’interno della pagina di dettaglio prodotto.
I tempi di consegna decorrono dal momento in cui l’ordine viene preso in gestione dal corriere e dipendono dal corriere scelto e/o dalla tratta che deve effettuare il prodotto. La data indicata come prevista consegna può subire variazioni per motivi organizzativi e logistici del trasportatore. La tracciabilità della spedizione sarà disponibile solo se il corriere utilizzato dal Venditore offre questo sistema e potrà essere anche visualizzata sul sito LabOldArt solo se il Venditore ha provveduto ad inserire l’URL di riferimento.
Alcuni consigli utili al ricevimento della merce:
- Controlla che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto.
- Controlla che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
- Se possibile, disimballa subito il prodotto e verifica che non ci siano danni. In caso di manomissioni e/o rotture visibili dei colli, dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …..”(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
- In caso di danni evidenti invia subito una segnalazione mail all’indirizzo info [@] laboldart.com
La segnalazione deve pervenire massimo entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste.
Per ridurre al minimo il rischio di giacenze, perdita dei pacchi ecc.., ricordiamo che l’indirizzo di consegna deve essere il più completo possibile indicando anche un recapito telefonico.